珠海天鹅大酒店是按四星级标准建造的精品商务旅游酒店，座落于香洲繁华商业地带888商业街北侧，是新、老香洲的交汇处及商业文化中心，邻近香洲汽车总站，交通便利。家乐福超市、休育中心、文化中心近在咫尺，尽享地利优势。 酒店拥有238间豪华舒适客房，包括行政楼层、无烟楼层、特色房等。多功能会议厅、粵式中餐厅、西餐厅、棋牌、健身、健康中心等配套设施一应俱全。优越的地理位置，新颖别致的酒店外型，完善的配套服务项目，优良先进的服务设施，亲切周到的服务，令酒店成为新、老香洲高档商务酒店之典范，实为商务、会议、旅游、休闲度假之首选。
天鹅大酒店对客服务标准
• 始终展现完美形象仪表，体现专业形象。
• 遇见客人先微笑，然后亲切地打个招呼。
• 迅速回答客人的问题，主动为客人找出答案。
• 记住客人的名字，关爱每一位客人。
• 预见客人的需求，并超越客人的期望。
